国开学习指南二
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国家开放大学学习指南2020版部分摘录完整版
国开学生事务服务
成为学员后将通过就读的各级分校享有国开学生事务服务。这些项目包括评优、奖学金和助学金、学生活动、其他服务、虚拟学生社区等。这些服务的目的是激发学生的学习动力，消除学习的障碍和困难，增进大家的交流互动，丰富校园文化生活。
本网注：为了更好地解决学员学习遇到的问题，建议向当地开放大学直接咨询。关于投诉与信访事宜应根据2022年2月25日中共中央、国务院发布的《信访工作条例》第22条第2款——按照”属地管理、分级负责、谁主管、谁负责“的原则，转送有权处理的机关、单位。——本网部分摘录自“《国家开放大学学习指南》系2020版本。
在学习过程中遇到问题，应该通过哪些方式进行咨询?
国家开放大学总部设立了远程接待中心.通过在线咨询、邮件、电话、 论坛等多种服务方式，为学生和社会求学者提供信息查询、问题咨询、业务受理、投诉受理等服务。
远程接待中心服务业务分两方面： 一是随时接受学生关于平台登 录，报名咨询，免修、免考，学分替换，毕业条件，学位申请等 方面的问题咨询；二是接受国家开放大学分部、学习中心、教师及学生的投诉及建议。
可以通过以下途径获得远程接待中心的帮助。
网 址 ：http://callcenter.ouchn.cn
电话服务： 400-810-0090
传真服务：010-57519288
邮箱服务： server@crtvu.edu.cn
信函服务：北京市海淀区复兴路75号国家开放大学远程接
待中心
邮政编码：100039
如果在校期间权益受到侵害，该如何投诉?
如果学生在校期间权益受到侵害，可以向上级办学机构进行 投诉。国家开放大学总部的投诉受理机构包括远程接待中心、教学督导邮箱和信访办公室。
教学督导邮箱主要针对学校的教学和教学管理等方面的举报投诉。
教学督导邮箱： Jxdd@crtvu.edu.cn
国家开放大学总部信访办公室受理学生在学习过程中的各类投诉，及时帮助学生解决相关的问题。
投诉邮箱： tous@crtvu.edu.cn
如何获得奖励
1，国家开放大学总部设立的奖学金有哪些?是否设 立了助学金? 2009年1月，国家开放大学(原中央广播电视大学)启动奖 学金评选工作，经过多年的评选，参评范围不断扩大，奖学金种 类逐渐丰富。目前，国家开放大学已设立四类奖学金：国家开放 大学奖学金、国家开放大学“希望的田野”奖学金、国家开放大学残疾人教育阳光奖学金和国家开放大学士官奖学金。
2017年，国家开放大学设立了“长征带”教育精准扶贫工程 助学金，对红军长征路沿线有关省(区、市)的国家级贫困县进 行教育精准扶贫，为江西、湖南、广西等13所分部、27个学习中心的学生颁发助学金。
国家开放大学的四类奖学金面向不同的学生群体，具体如下。
①国家开放大学奖学金，奖励对象为国家开放大学各专业在读优秀学生。
②国家开放大学“希望的田野”奖学金，奖励对象为教育部“一村一名大学生计划”试点的在读优秀学生。
③国家开放大学残疾人教育阳光奖学金，奖励对象为国家开放大学残疾人教育学院的在读残障优秀学生。
④国家开放大学士官奖学金，奖励对象为国家开放大学部队学院的在读优秀现役士官学生。
国家开放大学奖学金的申请条件为：
①热爱祖国，拥护中国共产党的领导，具有坚定正确的政治方向，遵守国家法律、法规和学校各项规章制度，品德优良，行为规范。
②学习目的明确，学习态度端正，勤奋努力，锐意进取，积极参加学校组织的教学和其他各项活动，具有较强的自主学习能力，并在学习中善于合作，乐于帮助和带动他人共同学习。
③入学1年以上，已获得毕业总学分40%以上本专业课程学分(不包括补修课程学分)。获得过奖学金的学生再次申请奖学金时，需再获得30%以上的课程学分。
④学习成绩优良，本专业课程平均成绩不低于70分。
⑤在读期间获得国家、省(部)级奖励或中国人民解放军战区级奖励，对社会做出突出贡献者，不受奖学金分配名额限制且可适当放宽第③条、第④条所列条件要求。 省(部)级奖励是指省级党委、政府直接授予的奖励和国家各部委授予的奖励，省级党委或政府所属委、办、厅(局)等部门授予的省级劳动模范、五一劳动奖章、三八红旗手和青年五四奖章等奖项也视为省级奖励。国家开放大学“希望的田野”奖学金、残疾人教育阳光奖学金和士官奖学金申请条件与上述的国家开放大学奖学金申请条件相似，详细的申请条件可以查询每年的奖学金评选活动通知或国 家开放大学门户网站奖学金栏目(http://www.ouchn.edu.cn/Portal/ Category/jxj.aspx)。
国家开放大学每年在国家开放大学网站向学生发布奖学金评选的相关信息。学生可以通过学生事务服务部门或导学教师了解申请奖学金的详细信息。 在奖学金评选过程中，首先由国家开放大学总部部署评选任务，再由分部组织学习中心开展初评，学习中心向分部推荐奖学金候选人，最终由总部公布获奖者名单。
3，国家开放大学各分部设立了哪些类型的奖(助)学金项目?
许多分部设置了相应的奖(助)学金，初步形成了系统运作 的奖(助)学金体系。这些奖(助)学金大都是分部拨款，还有 一部分由社会资金支持。学生在申请这些奖(助)学金时，相关的申请条件可以查看分部网站或咨询学习中心的教师。
4，国家开放大学总部设立的学生评优项目有哪些?该如何申请?
目前，国家开放大学总部每年开展“优秀毕业生”评选活动。 该活动始2002年，当年开放教育本科(专科起点) 和 专科的 毕业生均可提出申请。该活动为学生树立了学习的榜样，激发了学生学习的积极性。
申请优秀毕业生的具体条件：
①热爱祖国，拥护中国共产党的领导，具有坚定正确的政治方向，遵守国家法律、法规和学校各项规章制度。
②品德高尚、行为端正，具有良好的道德修养和职业素养，在读期间表现优异，在工作岗位上成绩突出。
③学习认真刻苦，成绩优良，本专业课程平均成绩和综合实践(毕业论文、毕业设计、毕业作业)成绩均不低于75分。其中，未设置毕业论文(毕业设计、毕业作业)的专业，则按综合实践类课程(如综合实训、综合实践等课程)成绩计算。
④毕业后1年内或在读期间有下列情况之一者，不受名额限制并可适当放宽成绩要求。
独立或作为主要成员获得国家、省(部)级奖励或中国人民解放军战区级及以上奖励者。省部级奖励是指省级党委和政府直接授予的奖励和国家各部 委授予的奖励，省级党委或政府所属委、办、厅(局)等部门授 予的省级劳动模范、五一劳动奖章、三八红旗手和青年五四奖章等类似奖项也视为省级奖励。
独立或作为主要成员获得大型集团总公司的先进个人、劳动模范或集体荣誉者。 ·独立主持或作为主要成员参与完成国家级重点课题或出版原创性的专著者。
详细情况请关注国家开放大学门户网站优秀毕业生栏目 (http://www.ouchn.edu.cn/Portal/Category/yxbys.aspx)。
国家开放大学制定了优秀毕业生评选办法，严格规范评审流程。
5，国家开放大学总部对优秀毕业生如何奖励、表彰和宣传呢?
国家开放大学总部每年印发表彰决定的文件，向优秀毕业生 颁发证书及奖品。总部、分部及学习中心采取多种形式开展优秀 毕业生表彰活动。总部、分部及学习中心通过广播、电视、网络、 报纸等多种媒体对优秀毕业生的先进事迹进行宣传报道。国家开 放大学选择事迹特别突出的部分优秀毕业生，通过《国开时讯周 刊》《中国电大报》“中国网·国开在线”等媒体报道其优秀事迹，拍摄《求学人生》纪录片，展示优秀毕业生风采，宣传其优秀事迹。
6，国家开放大学各分部和学习中心设立了哪些学生评优项目?
为了发掘更多的学习典型，各分部也开展了优秀毕业生评选 表彰活动，与总部一起形成了覆盖各类学生、多层次的学生评优 体系。在分部，除了优秀毕业生的评选，还设立了优秀学生、优 秀学习小组、优秀学生干部、百佳学习型家庭等评优项目，以更 好地鼓励学生学习。只要你符合相关的申请条件，就可以向所在分部提出申请。
国家开放大学学习指南2020版摘录2-1
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